Política de Envio
Comprasfelizes.com
1. Destinos de envio
A Comprasfelizes.com realiza envios para diversos países, incluindo Portugal, países da Europa e destinos internacionais selecionados .
A disponibilidade e as opções de envio são apresentadas no checkout.
2. Tempo de processamento
- Os pedidos são normalmente processados no prazo de 1 a 3 dias úteis.
- Os pedidos não são processados aos fins de semana ou feriados.
- Durante períodos de pico ou promoções, os tempos de processamento podem ser ligeiramente mais longos.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio com os dados de seguimento .
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega estimados variam consoante a sua localização:
- Portugal e Europa: 5 a 14 dias úteis
- Destinos internacionais: 7 a 20 dias úteis
Observe:
- Os prazos de entrega são estimativas, não garantias.
- Questões alfandegárias, atrasos da transportadora ou circunstâncias imprevistas podem afetar a entrega.
4. Custos de envio
- Os custos de envio são calculados e apresentados na finalização da compra.
- As promoções de envio gratuito podem estar disponíveis em produtos selecionados ou valores de encomenda determinados.
- Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação aplicáveis são da responsabilidade do cliente.
5. Rastreamento de Encomendas
- Todos os pedidos enviados incluem informações de seguimento.
- Os detalhes de seguimento são enviados por e-mail assim que o pedido é expedido.
- As atualizações de seguimento podem demorar entre 24 a 72 horas para aparecerem após o envio.
6. Impostos alfandegários e de importação
Para encomendas internacionais:
- Podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou IVA, dependendo do seu país.
- Estas taxas não estão incluídas no preço do produto ou do envio.
- O Comprasfelizes.com não se responsabiliza por atrasos alfandegários ou taxas adicionais.
7. Endereço incorreto
- Certifique-se de que o seu endereço de entrega está completo e correto.
- Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em moradas incorretas fornecidas pelo cliente.
- Caso um pedido seja devolvido devido a um endereço incorreto, poderão ser aplicadas taxas de reenvio.
8. Encomendas atrasadas ou perdidas
Se o seu pedido atrasar para além do prazo de entrega estimado:
- Por favor contacte-nos informando o número do seu pedido.
- Vamos investigar junto da transportadora.
Se uma remessa for confirmada como extraviada:
- A substituição ou o reembolso serão providenciados de acordo com a nossa política.
9. Embalagens Danificadas
Se o seu pedido chegar danificado:
- Entre em contacto connosco até 48 horas após a entrega.
- Forneça fotografias nítidas do produto e da embalagem danificados.
- Providenciaremos uma substituição ou um reembolso, quando aplicável.
10. Informações de contacto
Para qualquer dúvida relacionada com o envio, por favor contacte-nos:
📧 E-mail: vendasfelizes.store@gmail.com
🌐 Site: https://comprasfelizes.com